- Q：什么是个性化定制？
- A：办公空间个性化定制是企业品牌品质和文化的提升，也是企业在品牌文化体系建设的过程中更丰富、更可靠的内涵。在这个世界上，每个企业都有属于自己的密码，办公空间个性化定制就是“彰显自我”，帮助企业量身定做最独特的办公空间，享受“专属”的个性化定制服务
- Q：个性化定制有什么优点？
- A：个性化定制就是按需定做，每个企业的要求、品味不一样，标准化的产品并不能满足企业喜欢的。而定制就是把企业的文化、需求、喜好、创意等个性化的要求与设计师对接，我们根据企业的个性化要求针对性的设计出企业专属的办公空间，崇尚创新 拒绝抄袭。
- Q：怎么购买个性化定制？
- A：只需在个性化定制里，点击点击“我要预约或我要预约”按钮，客服确认交易后，即可开启个性化定制和优质服务了。
- Q：个性化定制的设计可以更改吗？
- A：个性化定制就是量身定做，可以根据企业的需求设计，以人为本，匠心独具。能满足消费者在消费中情感的表达，满足自身独特需要的效用和利益，让用户心动，让自己感动。
- Q：个性化定制的价格是多少？
- A：个性化定制的价格是个性化设计规划、用材，进行专业报价。
- Q：我没有PDCC的会员账号可以预约吗？
- A：没有PDCC的账号是不可以预约，您需要先注册成为会员，登陆后才可以预约。
- Q：如何在线预约？
- A：点击屏幕下方的预约按钮，进入预约界面，根据提示完成预约。
- Q：如何填写我的需求内容描述？
- A：您可以：
- 1）尽量用简单、明了的语言来表述自己的需求。
- 2）上传照片或图片。
- Q：报名预约后没有响应怎么办？
- A：正常情况下您的预约响应时限为：48小时。如果到了时限还没有客服响应，请拨打PDCC的客服电话4008200626，人工预约。
- Q：我可以取消预约吗？
- A：如果您的预约在上门接单前，可以取消预约。
- Q：我的预约怎么被关闭了？
- A：很可能是您填写的信息不正确，预约审核无法通过，因此取消了您的预约。您可以联系PDCC客服人员，帮助您了解具体情况。
- Q：我已经预约成功了，怎么查看跟踪订单？
- A：登录账户，点击“我的”，查看“我的预约订单”，便可在线实时跟踪订单，手机看进度；
在线监看现场，不用跑工地；用户点评，优胜劣汰；在线视频报修，快速高效。
- Q：装修订单交易流程是怎样的？
- A：线上或线下预约，发布您的装修需求获得预约号，支付定金，您可以选择喜欢的项目总监、设计师、项目经理，
上门勘测/沟通，提交设计方案和装修报价，确认设计，签订合同，分阶段付款，对工人口碑进行点评。
- Q：如何在线下单？
- A：收到合同确认站内信通知后，点击“我的”，查看“我的预约订单”，便可在线审阅合同，确认无误后点击“同意签约”按钮，根据提示完成在线下单。
- Q：我可以取消订单吗？
- A：如果您还没有签订装修合同，可以取消订单。
- Q：如何在线跟踪订单？
- A：登录账户，点击“我的”，查看“我的预约订单”，在线跟踪您的订单最新情况。
- Q：如何在线监看工地？
- A：登录账户，点击“我的”，查看“我的预约订单”，选取进行中的订单，在线监管工地最新情况。
- Q：如何在线报修？
- A：点击右上角的下拉菜单，进入客服中心/售后服务/点击“报修按钮”，根据提示完成报修。
- Q：如何注册PDCC会员？
- A：点击 “我的”，进入登录页面，点击左下角“注册”进入注册页面，填写手机号，获取注册码，
设置登陆密码和您在PDCC华筑润业上的称呼，点击“注册”，当跳出窗口“恭喜您，您已注册成功”，注册完成，点击“返回”，
回到您注册前的页面。登陆密码由6-16位数字和字母组成。“我的称呼”字段长度为4-16位，最多可用8个中文字。
- Q：注册不成功的几种情况？
- A： 1）如果因用户名被占用或手机号码被注册过而不能注册的，在注册页面有及时提示。
- 2）跟PDCC官方相关的账号不能够注册使用。
- 3）违法、违规、政治敏感类名称不能进行账号注册。
- Q：一个人可以注册多个账户吗？
- A：如果您有多个手机号，就可以注册多个PDCC帐户，每个手机号只能对应一个帐户。
- Q：如何会员登录？
- A：点击我的图标，进入登录界面，填写信息登录后，点击登录按钮登录。
- Q：如何修改我的头像？
- A：进入“我的”页面，点击设置，进入个人基本信息页面，点击我的头像，选取新头像，根据提示完成修改。
- Q：如何修改我的称呼？
-
A：用户可以修改我的称呼，进入“我的”页面，点击设置，进入个人基本信息页面，点击“修改我的称呼”，根据提示完成修改。
专业团队不能修改，为了保证工人的统一身份，专业团队的称呼一经考核认证，注册成功后不得修改。
- Q：如何修改我绑定的手机号码？
- A：进入“我的”页面，点击设置，进入个人基本信息页面，点击“修改我的手机号”输入新手机号，根据提示完成修改。
如果您的手机号已经遗失，请拨打PDCC的客服电话4008200626，申请人工修改。
- Q：如何修改我的登录密码？
- A：进入“我的”页面，点击设置，进入个人基本信息页面，点击“修改登录密码”输入新密码，根据提示完成修改。
- Q：什么是点评？
- A：PDCC上的点评分为案例点评和工人口碑点评，用户在根据自己对案例的感想进行点评，根据项目建设过程中相关工人
的专业及服务能力进行点评，发表点评的字数限定在200字以内。
- Q：什么是案例点评？
- A：案例点评是指用户对PDCC上发布的案例、工地直播和套餐产品进行的评论。发表自己的观点、看法、建议等。
发表点评的用户必须是PDCC的注册用户，可以是对该产品有消费体验的买家，也可以是未有任何消费体验的“路人甲”。
- Q：如何对案例进行点评？
- A：当您在浏览案例的时候，如要对案例点评可以点击右上角的下拉菜单，点击“点评”，发表评论。
- Q：什么是工人口碑点评？
- A：工人口碑点评是指用户在PDCC消费，根据项目建设过程中相关工人的专业及服务能力，而产生的体验而发表的点评。
工人口碑点评是买家发布与分享消费体验的一种方式，也是买家对商家经营服务等情况的一种反馈，可以为其他用户选择商家提供口碑参考。
- Q：如何对工人口碑进行点评？
- A：您可以在项目竣工验收后30天之内进行工人口碑评价，点评发表发表后，任何人无法修改。
- Q：对工人点评后还能修改吗？
- A：点评发表发表后，任何人无法修改，请严肃对待。
- Q：为什么我的点评被删除了?
- A：以下点评将被PDCC的点评审核团队删除
- 1) 违法点评
- 存在违反相关法律、法规内容的点评。
- 2) 违规点评
- 违反诚信点评原则、含有人身攻击、泄露他人隐私等违规点评。
- 3) 广告点评
- 出于商业及个人利益的广告性质或者含有广告信息的点评。
- 4) 灌水案例点评
- 相似内容反复发布，缺少实质体验的点评等。
- 5) 抄袭雷同案例点评
- 频繁引用他人或他处文字（如抄袭平台简介、他人点评、他网资料等）的非原创点评或自己在多家商家发布内容一致的点评。
- Q：8.如何保证点评的真实有效？
-
A：PDCC有一套详细严谨的点评发布管理标准，且该标准会根据实际情况不定期完善。PDCC有专业的点评审核团队严格按
照标准对点评进行管理，认真审核所有提交的点评，保证点评的真实性和客观性。PDCC也在技术手段上进行点评的监控，一直在改进各种问题点评
的自动过滤功能。如果您发现可疑的虚假点评，您可以直接在线举报。
- Q：9.工人的星级及口碑规则是什么？
- A：在很多地方，您会看到用户给工人评价的“星级”，工人的星级是装修客户的“总体评价”，
根据科学的计算公式由系统自动更新而成，没有任何的人工干预。
- 客服电话：400 8200 626
- 客服地址：上海市向城路58号4楼
- 客服邮箱：wanmei@pdcc.com.cn
- 请稍候……